Comments on: IM3 Gagal Isi Pulsa http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/ Pataka Official Site Sat, 14 Jan 2012 08:51:51 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v= By: bambang irawan http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-19537 bambang irawan Sat, 25 Sep 2010 15:42:43 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-19537 slm kesal saya buat im3 saya merasa kecewa sekali terhadap layanan broadband im3,kejadian ini saya rasakan karena setelah melakukan registrasi broadband pada tanggal 24/09/2010 kurang lebih pukul 19:45 WIB dengan paket mingguan sebesar 15 kb dengan biaya Rp.10.000.dan sisa saldo saya Rp.5.000. dan sayapun bisa menggunakan layanan internet dari im3 sampai tanggal 01/10/2010.tapi hanya beberapa jam,kira-kira pukul 22:10 WIB, koneksi saya terputus dan saya mengecek saldo saya saya kaget karena pulsa saya menjadi Rp.0 Pada esok hari pukul 10:25 WIB saya mengisi ulang pulsa im3 Rp.10.000 kembali,dan saya bisa melakukan koneksi kembali.tapi hanya beberapa menit koneksi saya terputus,lalu saya mengecek sisa saldo dan ternyata saldo saya kembali menjadi Rp.0 siang hari saya mencoba mengkonfirmasi hal ini kepada layanan operator im3,dan cs im3 mengatakan bahwa kejadian ini disebabkan oleh potongan registrasi terlalu banyak.sebenarnya penjelasan ini tidaklah masuk akal bagi saya,namun saya tidak mempermasalahkannya.lalu saya bertanya jika saya melakukan pengisian ulang kembali,adakah jaminan pulsa saya tidak akan hialang lagi dan sisa paket mingguan yang telah saya daaftakan bisa diteruskan kembali.lalu CS IM3 itu mengatakan bahwa kejadian itu tidak akan terjadi lagi dan saya dapat meneruskan paket mingguan saya. kemudian saya melakukan pengisian ulang kembali,tapi kejadia yang sama kembali saya alami hanya dalam beberapa menit saja.lalu saya menghubungi IM#3 operator kembali dan menanyakan hal ini.tapi penjelasan CS IM3 ini mengatakan bahwa Quota saya telah habis dan hilangnya pulsa saya itu karena karena memakai saldo utama.lalu saya menjelaskan kepada CS IM3 ini bahwa saya melakukan registrasi baru saja yg belum 1*12 jam lalu masa quota saya telah habis,bahkan saya hanya membuka Facebook saja.Kemudia CS im3 itu mengatakan akan mengkonfirmasi hal ini pada atasannya..... tanpa ada alasan yang jelas,tanpa ada pergantian pulsa kembali. Tobat saya menggunakan IM3 kembali.......!!! slm kesal saya buat im3

saya merasa kecewa sekali terhadap layanan broadband im3,kejadian ini saya rasakan karena setelah melakukan registrasi broadband pada tanggal 24/09/2010 kurang lebih pukul 19:45 WIB dengan paket mingguan sebesar 15 KB dengan biaya Rp.10.000.dan sisa saldo saya Rp.5.000. dan sayapun bisa menggunakan layanan internet dari im3 sampai tanggal 01/10/2010.tapi hanya beberapa jam,kira-kira pukul 22:10 WIB, koneksi saya terputus dan saya mengecek saldo saya saya kaget karena pulsa saya menjadi Rp.0
Pada esok hari pukul 10:25 WIB saya mengisi ulang pulsa im3 Rp.10.000 kembali,dan saya bisa melakukan koneksi kembali.tapi hanya beberapa menit koneksi saya terputus,lalu saya mengecek sisa saldo dan ternyata saldo saya kembali menjadi Rp.0
siang hari saya mencoba mengkonfirmasi hal ini kepada layanan operator im3,dan cs im3 mengatakan bahwa kejadian ini disebabkan oleh potongan registrasi terlalu banyak.sebenarnya penjelasan ini tidaklah masuk akal bagi saya,namun saya tidak mempermasalahkannya.lalu saya bertanya jika saya melakukan pengisian ulang kembali,adakah jaminan pulsa saya tidak akan hialang lagi dan sisa paket mingguan yang telah saya daaftakan bisa diteruskan kembali.lalu CS IM3 itu mengatakan bahwa kejadian itu tidak akan terjadi lagi dan saya dapat meneruskan paket mingguan saya.
kemudian saya melakukan pengisian ulang kembali,tapi kejadia yang sama kembali saya alami hanya dalam beberapa menit saja.lalu saya menghubungi IM#3 operator kembali dan menanyakan hal ini.tapi penjelasan CS IM3 ini mengatakan bahwa Quota saya telah habis dan hilangnya pulsa saya itu karena karena memakai saldo utama.lalu saya menjelaskan kepada CS IM3 ini bahwa saya melakukan registrasi baru saja yg belum 1*12 jam lalu masa quota saya telah habis,bahkan saya hanya membuka Facebook saja.Kemudia CS im3 itu mengatakan akan mengkonfirmasi hal ini pada atasannya…..
tanpa ada alasan yang jelas,tanpa ada pergantian pulsa kembali.
Tobat saya menggunakan IM3 kembali…….!!!

]]> By: dardas http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-15209 dardas Sat, 01 Aug 2009 02:38:11 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-15209 INDOSATEDAN... INDOSATEDAN…

]]> By: ditto http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-14282 ditto Sat, 02 May 2009 01:40:04 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-14282 indosat emang lagi dodol... backbone kantorku aja lagi banyak masalah nih dari indosat.. GPRS m3 juga beberapa waktu belakangan ini juga DODOL... piye iki.. indosat emang lagi dodol… backbone kantorku aja lagi banyak masalah nih dari indosat..

GPRS m3 juga beberapa waktu belakangan ini juga DODOL… piye iki..

]]> By: Desi http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-14251 Desi Tue, 28 Apr 2009 13:08:00 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-14251 kbtulan aku agen pulsa elektrik all operator,trakhir isi pulsa 50rb ke hp pelanggan dgn laporan sukses..tp pulsa gk msk malahan ada pesan dr mtronik ke hp pelanggan; kredit prabayar yg anda beli gagal terisi ke dlm account anda.mhon cb lg kemudian. Aku lgsg komplen ke dealer pulsa dan dmnta menggu 1x24 jam. Bskny aku komplen ulang..aku dmnt mnunggu lg krn blm da pembatalan dr suplier..akhirny ak putusin tlp cs indosat 100, stelah menympaikan keluhan..jawaban sang operator adalah tidak ada transaksi yg dilakukan knmor yg bersangkutan..walaah....rugii..kjdian ky gini dah beberapa kali aku alami...indosat gmna doong neeh.. kbtulan aku agen pulsa elektrik all operator,trakhir isi pulsa 50rb ke HP pelanggan dgn laporan sukses..tp pulsa gk msk malahan ada pesan dr mtronik ke HP pelanggan; kredit prabayar yg anda beli gagal terisi ke dlm account anda.mhon cb lg kemudian. Aku lgsg komplen ke dealer pulsa dan dmnta menggu 1×24 jam. Bskny aku komplen ulang..aku dmnt mnunggu lg krn blm da pembatalan dr suplier..akhirny ak putusin tlp cs indosat 100, stelah menympaikan keluhan..jawaban sang operator adalah tidak ada transaksi yg dilakukan knmor yg bersangkutan..walaah….rugii..kjdian ky gini dah beberapa kali aku alami…indosat gmna doong neeh..

]]> By: pataka http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-13958 pataka Tue, 24 Mar 2009 22:40:42 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-13958 Paling aman gak usah nggawe henpon, telepati ae ... Paling aman gak usah nggawe henpon, telepati ae …

]]> By: krakatauNet http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-13892 krakatauNet Tue, 17 Mar 2009 12:00:11 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-13892 masak sih bos ........ ganti ajasama HT lebih ngirit tanpa keluarkan uang untuk pulsa , hanya cass batre aja hhihihihihi:d:d masak sih bos …….. ganti ajasama HT lebih ngirit tanpa keluarkan uang untuk pulsa , hanya cass batre aja hhihihihihi:d:d

]]> By: pataka http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-13305 pataka Mon, 12 Jan 2009 03:24:14 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-13305 IM3 sudah menanggapi dan Humas Indosat Group juga. Tapi jawabannya ya standar saja, minta maaf lantas memasukkan pulsa. Masalah lain, yang justru merupakan poin utama protes ini yaitu "manipulasi dana konsumen" tidak ditanggapi. Bayangkan kalau ada ribuan orang konsumen mengalami masalah yang sama, lalu atas alasan harus koordinasi dengan pihak bank yang memakan waktu 7 hari (dan bisa lebih) maka berapa banyak keuntungan "bunga tidak resmi" yang diperoleh IM3 dan Indosat Group akibat mengendapnya dana konsumen tersebut? Belum lagi kita selaku konsumen harus pro aktif menanyakan progressnya yang ini artinya korban waktu, biaya (ongkos pulsa karena nomor CS IM3 tidak gratis) dan kerugian akibat tidak dapat berkomunikasi sama sekali tidak diganti dan tidak dipedulikan. Ini operator arogan sekali. Lebih sial lagi, setelah kita follow up pun tidak akan ada jaminan bahwa dalam waktu 7 hari kerja itu bisa diselesaikan bahkan kita juga tidak bisa tahu apakah keluhan kita itu betul-betul telah mereka upayakan atau memang sengaja mereka diamkan dan dibiarkan? Tidak ada yang bisa mengawasi. Seharusnya setiap keluhan pelanggan, progress follow up bisa dilihat terbuka di website, ada sistem tracking jadi tanggung jawab operator jelas. Sekarang saya beralih ke pasca bayar. Saya tidak percaya lagi dengan IM3. Sebaiknya, siapapun anda yang membaca tulisan ini, apabila pelanggan pra bayar IM3, saran saya, tinggalkan operator yang tak punya tanggung jawab ini dan atau bila anda sedang mempertimbangkan untuk memakai layanan IM3, urungkanlah niat anda. Pilihlah layanan dari operator selain IM pra bayar. IM3 sudah menanggapi dan Humas Indosat Group juga. Tapi jawabannya ya standar saja, minta maaf lantas memasukkan pulsa. Masalah lain, yang justru merupakan poin utama protes ini yaitu “manipulasi dana konsumen” tidak ditanggapi. Bayangkan kalau ada ribuan orang konsumen mengalami masalah yang sama, lalu atas alasan harus koordinasi dengan pihak bank yang memakan waktu 7 hari (dan bisa lebih) maka berapa banyak keuntungan “bunga tidak resmi” yang diperoleh IM3 dan Indosat Group akibat mengendapnya dana konsumen tersebut? Belum lagi kita selaku konsumen harus pro aktif menanyakan progressnya yang ini artinya korban waktu, biaya (ongkos pulsa karena nomor CS IM3 tidak gratis) dan kerugian akibat tidak dapat berkomunikasi sama sekali tidak diganti dan tidak dipedulikan. Ini operator arogan sekali. Lebih sial lagi, setelah kita follow up pun tidak akan ada jaminan bahwa dalam waktu 7 hari kerja itu bisa diselesaikan bahkan kita juga tidak bisa tahu apakah keluhan kita itu betul-betul telah mereka upayakan atau memang sengaja mereka diamkan dan dibiarkan? Tidak ada yang bisa mengawasi. Seharusnya setiap keluhan pelanggan, progress follow up bisa dilihat terbuka di website, ada sistem tracking jadi tanggung jawab operator jelas.

Sekarang saya beralih ke pasca bayar. Saya tidak percaya lagi dengan IM3. Sebaiknya, siapapun anda yang membaca tulisan ini, apabila pelanggan pra bayar IM3, saran saya, tinggalkan operator yang tak punya tanggung jawab ini dan atau bila anda sedang mempertimbangkan untuk memakai layanan IM3, urungkanlah niat anda. Pilihlah layanan dari operator selain IM pra bayar.

]]> By: Asrofi http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-13297 Asrofi Sun, 11 Jan 2009 19:24:06 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-13297 Sudah pas 1 bulan umur tulisan ini dan umur email ke milis2 penting pak, Bagaimana? Sudah ada tanggapan dari pentolan IM3 tidak? Kalo enggak ada berarti memang time to leave... heheheh Sudah pas 1 bulan umur tulisan ini dan umur email ke milis2 penting pak,
Bagaimana? Sudah ada tanggapan dari pentolan IM3 tidak?
Kalo enggak ada berarti memang time to leave… heheheh

]]> By: aris http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-12743 aris Wed, 17 Dec 2008 02:28:31 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-12743 aku yo pernah, waktu bulan puasa kemaren, sebelom berangkat mudik, saya mengisi pulsa IM3 ku 100 rebu via internet banking mandiri. tapi ga masuk2. sampe pada akhirnya 4 hari kemudian, waktu di rantau prapat (sumut) saya beli voucher 50 rebu. masuk. sorenya lagi, saya ngecek pulsa lagi (setelah dipake tlp2an) dan ternyata pulsa yang saya beli dari ibanking udah masuk. jadi harus menunggu 4 hari dulu deh kayanya. duduls. aku yo pernah, waktu bulan puasa kemaren, sebelom berangkat mudik, saya mengisi pulsa IM3 ku 100 rebu via internet banking mandiri. tapi ga masuk2. sampe pada akhirnya 4 hari kemudian, waktu di rantau prapat (sumut) saya beli voucher 50 rebu. masuk. sorenya lagi, saya ngecek pulsa lagi (setelah dipake tlp2an) dan ternyata pulsa yang saya beli dari ibanking udah masuk.
jadi harus menunggu 4 hari dulu deh kayanya.
duduls.

]]> By: dudi http://www.pataka.net/2008/12/12/im3-gagal-isi-pulsa/comment-page-1/#comment-12721 dudi Tue, 16 Dec 2008 02:54:52 +0000 http://www.pataka.net/?p=328#comment-12721 kalian masih mending langsung terisi dan dapet konfirmasi by phone. lah gw? mereka bilang sih udah otomatis terisi, tapi gw gak pernah dapet konfirmasi via sms atau telpon. jadi benar atau tidaknya masuk gw juga gak tau. dodol banget gak sih itu indosat >:) kalian masih mending langsung terisi dan dapet konfirmasi by phone. lah gw? mereka bilang sih udah otomatis terisi, tapi gw gak pernah dapet konfirmasi via SMS atau telpon. jadi benar atau tidaknya masuk gw juga gak tau.

dodol banget gak sih itu indosat >:)

]]>